Vertrieb und Kundenservice

vyrta unterstützt Unternehmen beim Aufbau belastbarer Vertriebsprozesse, von der Kundengewinnung über Sales Development bis zu Kundenservice, Bestandskundenbetreuung und Steuerung.

So entstehen mehr Transparenz, bessere Nachverfolgung und ein Vertrieb, der verlässlich bearbeitet werden kann.

Unser Angebot

Skalierbare Unterstützung für wachsende Unternehmen

1

Kundengewinnung

Neue Kunden systematisch identifizieren und ansprechen.

Wir identifizieren die passenden Zielkunden, recherchieren Entscheider und entwickeln einen strukturierten Prozess für die aktive Kundenansprache sowie die Bearbeitung eingehender Anfragen.

Zielkundenanalyse Lead-Recherche Aktive Kundenansprache Bearbeitung von Anfragen LinkedIn-Ansprache Terminvereinbarung Lead-Qualifizierung Marktanalyse Kontaktstrategie
2

Vertriebsentwicklung

Interessenten zu belastbaren Geschäftschancen entwickeln.

Wir unterstützen dabei, aus ersten Kontakten qualifizierte Verkaufschancen zu machen, durch strukturierte Gesprächsführung, klare Prozesse und konsequente Nachverfolgung.

Erstgespräche Bedarfsanalyse Nachverfolgung Chancenmanagement Pipeline-Pflege Angebotsvorbereitung Einwandbehandlung Vertriebsprozesse Gesprächsleitfäden
3

Kundenservice und Bestandskundenbetreuung

Eingehende Anfragen professionell bearbeiten und Bestandskunden verlässlich betreuen.

Wir unterstützen Unternehmen bei der Bearbeitung eingehender Anfragen, der Betreuung von Bestandskunden und der professionellen Kommunikation über verschiedene Kanäle.

Inbound-Service E-Mail-Bearbeitung Kundenbetreuung Terminmanagement Reklamationsbearbeitung Backoffice-Unterstützung Kampagnenservice Mehrsprachige Kommunikation
4

Vertriebssteuerung

Vertrieb transparent machen und Wachstum planbar steuern.

Wir schaffen Transparenz über Kennzahlen, Prozesse und Ergebnisse, damit Vertrieb messbar, steuerbar und skalierbar wird.

Vertriebsstrategie Kennzahlendefinition Vertriebsprognosen Pipeline-Steuerung CRM-Strategie Berichterstattung Markteintrittsstrategie Interim-Vertriebsmanagement

Ihre Vorteile

Sie erhalten operative Unterstützung für Vertrieb und Geschäftsentwicklung, ohne eigene Strukturen sofort dauerhaft ausbauen zu müssen. vyrta übernimmt klar abgegrenzte Aufgaben von der Kundengewinnung über Vertriebsentwicklung und Kundenservice bis zur Betreuung von Bestandskunden und Steuerung von Vertriebsaktivitäten.

So entstehen mehr qualifizierte Kontakte, bessere Transparenz in der Pipeline und verlässlichere Grundlagen für planbares Wachstum.

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Fragen zur Zusammenarbeit

Wie die Unterstützung konkret aussieht

Der Einstieg erfolgt in der Regel über ein klar abgegrenztes Vertriebsthema, etwa Lead Recherche, aktive Kundenansprache, Bearbeitung eingehender Anfragen, Betreuung von Bestandskunden oder die Strukturierung der Pipeline. So entsteht schnell ein belastbarer Startpunkt, ohne dass zuerst eine eigene Vertriebsorganisation aufgebaut werden muss.

Wir arbeiten mit vorhandenen CRM Systemen, Kontaktlisten, Zielkunden, Angebotsprozessen und internen Ansprechpartnern. Die Zusammenarbeit wird so aufgesetzt, dass Aufgaben, Verantwortlichkeiten und Rückmeldungen klar geregelt sind.

Der Nutzen zeigt sich an mehr qualifizierten Kontakten, besserer Nachverfolgung, professionellerer Kundenkommunikation, klareren Vertriebsaktivitäten und höherer Transparenz in der Pipeline. Dadurch wird sichtbar, welche Maßnahmen funktionieren und wo nachgesteuert werden muss.

Punktuelle Unterstützung ist sinnvoll, wenn ein konkretes Thema bearbeitet werden soll, etwa eine Zielkundenliste, eine Kampagne oder die Qualifizierung bestehender Leads. Ein laufender Prozess passt besser, wenn Kundengewinnung, Kundenservice, Bestandskundenbetreuung, Nachverfolgung und Steuerung dauerhaft übernommen oder systematisch aufgebaut werden sollen.

Die Zusammenarbeit ist auf klare Abstimmung und kurze Wege ausgelegt. Wir definieren gemeinsam Ziele, übernehmen operative Aufgaben, dokumentieren Ergebnisse und stimmen die nächsten Schritte regelmäßig ab. So bleibt der Vertrieb steuerbar und transparent.